Договор публичной оферты о продаже товаров по образцам ООО «Брилленхоф»

1. Общие положения
1.1. ООО «Брилленхоф» (далее «Продавец») публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.brillenhof.com, а также в официальном печатном издании — каталоге «brillenhof.com».

1.2. В соответствие со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Вы можете отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, которые предоставляет Продавец.

1.4. В настоящей оферте используются следующие основные понятия: 

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. 
«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный в каталоге «brillenhof.com» и на сайте www.brillenhof.com.
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 
«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный в официальном печатном издании Продавца, а также на официальном интернет-сайте www.brillenhof.com. 
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
«Оператор» — сотрудник клиентского сервиса, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению предварительного заказа Товара.
«Доставка» — собственная курьерская служба, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа. 
«Персональные данные Покупателя» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). К персональным данным Покупателя относятся его ФИО, дата и место рождения, адрес другая информация.

1.5. Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, который опубликован на интернет-сайте Продавца и в каталоге «brillenhof.com».  Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Договора.

2.2. Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого Договора размещена на сайте Продавца www.brillenhof.com, а также в каталоге «brillenhof.com».

3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора или через сайт Продавца.

3.2. При регистрации (размещении) Заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

фамилия, имя, отчество (на русском языке); 
фактический адрес доставки; 
почтовый адрес (включая индекс); 
адрес электронной почты; 
контактные телефоны.

3.3. При размещении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте www.brillenhof.com или при размещении Заказа через Оператора.

Покупатель может редактировать информацию о себе. Оператор не изменяет регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. 

Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Интернет-сайте www.brillenhof.com, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, которые не имеют отношения к исполнению Заказа. 

После завершения процесса регистрации на сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После размещения Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Оператора. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора. 

3.4. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. Размещая заказ на сайте, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных: ФИО, адрес, телефон, факс, адрес электронной почты, дата рождения, пол, паспортные данные, а также иной указанной Покупателем информации. 

Кроме того, Покупатель дает согласие на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными. К данным операциям относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»). 

Вышеперечисленные операции осуществляются, в целях рассылки справочной информации и продвижения Продавцом товаров на рынке, в маркетинговых целях и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Продавца, а также на их передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России. 

Покупатель, оформляя заказ, соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. 

Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно п. 5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом. 

Оформив заказ, Покупатель соглашается с тем, что регистрация на сайте Продавца и/или оформление заказа — это форма согласия на обработку персональных данных Покупателя. Письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Покупателем свободного волеизъявления Продавцу не потребуются. Оформив заказ, Покупатель подтверждает, что согласие Покупателя является конкретным, информированным и сознательным. 

Оформив заказ, Покупатель соглашается с получением рекламы и информации от Продавца по сетям электросвязи, в том числе через Интернет и SMS-сообщения в соответствие со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.

3.4. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца и в каталоге «brillenhof.com», носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, в числе которых: 

цена;
цвет;
форма;
размер;
упаковка. 

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или послать запрос на адрес электронной почты ....

4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Продавец обязуется исполнить Заказ в срок от одного рабочего дня до трех календарных месяцев. Срок определяется наличием заказанной позиции на складе, временем, необходимых на обработку данных и другими факторами. Срок может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. 

При отсутствии части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа. Но обязуется уведомить об этом Покупателя письмом на электронную почту или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Покупатель подтверждает это, подписываясь в маршрутном листе.

4.3. Стоимость и условия доставки уточняются на сайте интернет-магазина на странице Доставки или у Оператора.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, если Покупатель предоставил недостоверную информацию о своих контактных данных или составе Заказа.

4.5. Повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно, если по вине Продавца она была исполнена ненадлежащим образом.

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки, а также путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей "Эквайринг Альфа-Банк" следующими платежными средствами: кредитные карты (VISA, MasterCard, Мир) и через "Яндекс.Кассу"- электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Qiwi). Денежные средства поступают в течение 5 рабочих дней. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек.

5.2. Покупатель имеет право вскрыть Товар только после оплаты.

5.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Продавца и в каталоге «Брилленхоф»». При изменении цены Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя об этом. Покупатель подтверждает или аннулирует Заказ. При отсутствии связи с Покупателем Заказ аннулируется в течение 14 календарных дней с момента размещения.

5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Продавца и в каталоге «Брилленхоф», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

5.5. Приобретение некоторых групп товаров возможно только по предоплате. Размер ее и сроки исполнения Заказа зависят от условий поставки и оговариваются в каждом конкретном случае отдельно с Оператором. Срок ожидания заказа составляет от 1 недели до 3 месяцев.

5.6. На Заказы с доставкой по России почтой Покупателем делается предоплата. После поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца Заказ принимается к исполнению только. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи, с чем Сроки исполнения Заказа могут быть увеличены, если Товара нет на складе в момент поступления денежных средств.

5.7. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте или через Оператора означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

6. Возврат Заказа
6.1. В соответствие с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства. В соответствии с п.п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях: предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты, а также предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.

6.3. В соответствии со ст.22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней после предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен, чтобы определить характер несоответствия Товара установленным стандартам качества.

6.4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупателю необходимо сообщить об этом по тел. ... (звонок по России бесплатный) или электронной почте ... (с указанием номера заказа и наименования Товара ненадлежащего качества). Далее с Вами свяжется специалист отдела контроля и качества.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 30 банковских дней, если Товар ненадлежащего качества был оплачен через систему электронных платежей.

6.6. При обнаружении недостатков Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или Договором.

6.7. Если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора в части количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может известить Продавца об этих нарушения не позднее 20 дней после получения Товара.

6.8. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также при наличии документа, который подтверждает факт и условия покупки Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется через курьерскую службу Продавца на указанный Покупателем адрес.

7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Продавца и в каталоге «Брилленхоф» — это собственность Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, которые заказаны на сайте Продавца или через Оператора.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: 

предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; 
своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. 

Телефонные разговоры записываются для осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

8.4. В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец или Оператор могут отказать в размещении Заказа лицам, которые выражают несогласие с условиями настоящего Договора.

8.5. Покупатель не может использовать товар, заказанный на сайте или через Оператора, в предпринимательских целях.

8.6. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты ... или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9. Юридический адрес
ООО «Брилленхоф», 127055, город Москва, туп. 1-й Тихвинский, дом 5-7, пом. I, комн.2

10. Типы рассылаемых сообщений
10.1. При регистрации (размещении) Заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

ФИО;
контактный телефон;
адрес доставки.

Вся информация о Пользователях обрабатывается в полном соответствии с Федеральным законом РФ (№152) «О персональных данных».

10.2. Продавец предоставляет Покупателю информацию о себе:

фактический адрес: 127055, город Москва, туп. 1-й Тихвинский, дом 5-7, пом. I, комн.26;
контактный телефон: 8 (495) 587 98 99;
электронная почта службы поддержки пользователей: info@brillenhof.com.